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【復旧】システム障害連絡のお知らせ(Alpha:口座振替選択時)

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

本日2021年9月2日7時20分に発生しておりました障害につきまして、9月2日13時42分に復旧しましたことをお知らせ致します。

この度はご迷惑・ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。

 


2021年9月2日 12:30掲載

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

現在、弊社利用サービスにおいてシステム障害が発生しており、Alphaでの契約手続きにおいて「口座振替」を選択された場合に正常にお取引ができていない可能性がございます。

大変恐れ入りますが、復旧までは「クレジットカード払い」でご契約をいただくか、復旧後に改めてお手続きを頂きますようお願い申し上げます。

 

お客様各位には、何かと御迷惑、並びにご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

■障害情報詳細■

《障害検知日時》

2021年9月2日9時20分頃 (24時間表記)


《発生日時》

2021年9月2日7時20分


《復旧見込》

未定


《事象》

AWS の障害により弊社サービスにて断続的にDB 接続遅延が発生し、繋がりにくい事象が発生しております。


《原因》

AWS のDirectConnect の障害

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